前回記事にした中小企業大学校三条校様主催の「人事・労務管理講座」の舞台裏について、記事にしていきたいと思います＾＾/
1．事前準備：レジュメの作成
講習では、サブテキストとして、拙著2冊を使用しますが、別途メインテキストとして、パワーポイントのレジュメ（334ページ）を使用します。
まず、約3ヶ月前から、このレジュメの修正作業を行います。主に法改正の内容や、最近の注目度が高い労務のテーマについてチェックを行い、レジュメに反映をしていきます。
２．事前準備：事前アンケートの実施、回収
本講座では、受講者の皆様に「事前アンケート」の記入をお願いしています。講座開始1週間前には、「事前アンケート」をご提出いただき、受講者の皆様の関心が、どこにあるのかをチェックします。
あわせて、アンケートには、「この講座の受講の目的」「自社での労務管理における悩み」「講師に質問したいこと」なども記載してもらいますので、いただいたアンケート内容を意識した上で、実際の講座の中で話す内容やポイントを再チェックしていきます。
３．事前準備：出張の準備（3泊4日）
講座は三日間ですが、スタートが朝9時から開始のため、前泊対応となり、結果として3泊4日の出張期間となります。
家庭の問題もありますが＾＾；日々の家事と高校生の息子のお弁当作りは、出張期間中オットがやってくれます！ありがたや…。
それでも、四日間家を空けるとなると、オットの家事負担も重たくなるため、年1回の講座だからこそ対応できているかと思います…。
４．事前準備：お客様対応
ありがたいことに、日常的な手続きや相談は、スタッフさんがきっちり対応してくれていますので、ほとんど問題はありません！
私としては、できるだけ事前に対応できることは、講座がスタートする前までに、完了させておき、講座の間にお客様から来た労務相談にのみ、対応が出来るようにな状態にしておきます。
５．事前準備：講座の時間配分と話す内容の確認
パワーポイントのレジュメを元に、講座で話す内容と時間配分を確認していきます。
内容は、これまで対応してきた講演会の内容と重なるところも多々あるため、改めて話す内容を決めるというよりは、話すポイントを確認した上で、時間配分を決めていきます。
また、講座のうち私からの講義では、準備してきた内容をそのまま進めるというところもありますが、ディスカッションやワークでは、受講者の方とのやりとりにより、その場その場で対応が変わってきます。質問の回答や、逆に、事例はほかの受講者の方に話を振って、全体でシェアしてもらったりと、臨機応変に対応することも多くあります。
こうした時間も含めて、ざっくりと時間配分を決めておきます。
６．当日：講座実施
当日は、これまで行ってきた事前準備を元に、ひたすら実践！となります。
その場で行う対応（質問への対応、ワークグループディスカッションに対するフィードバック等）は、生放送と同じですので、集中して、等身大の自分ができることを対応します＾＾
以前、この講座の話を、ある講師派遣会社の方にお話をしたところ、「あちこちから飛んでくる様々なテーマの質問に対応するのは、まるで野球の1000本ノックのようですね！」とおっしゃっていただいたことがありますが、とても的を得た表現方法だな、と感じます…。
1000本ノックのような相談に、生放送で対応すると言う緊張感が、自分自身を成長させてくれている場になっているのではないかと感じます。本当に貴重な機会に感謝です！
7．当日：お客様対応
４．事前準備：お客様対応で、できることは講座前までに対応していますが、講座は朝9時から午後5時までギッシリ7時間を行いますので、顧問先のお客様対応（労務相談、メール、電話）は、当日の講座開始前とお昼休みの1時間と講座終了後の午後5時以降で行うことになります。
実際にこれまでも、講座期間中に解雇や休職などの重たい労務相談や、急ぎの確認のメールなどいろいろあり、その日の講座終了後に、ミーティングや打ち合わせを電話やウェブで行うこともあります。
とにかく、本講座が原因で、顧問先のお客様にご迷惑をかけることがないよう、細心の注意を払っています。
8．当日：翌日の講座の準備
その日の講座内で受けた質問で、即答できないことや調べることが必要な内容がある場合は、講座終了後にチェックし、翌日の講義内で改めて回答します。
また、翌日の講義にむけて、再確認が必要な個所を再度チェックし、疑問を感じる箇所は、改めてネットなどで情報確認をしておきます。
最新ニュースも、日経新聞で確認をしておき、当日及び翌日の講座で触れられることがあれば、組み入れておきます。
（６．７．８を3日間繰り返します）
9．講座終了
3日間の講座が無事終了し、ほっと一息…
その後1週間以内に、受講者の皆様からの「講師に対する受講者のアンケート結果」の集計結果をいただきます。
おかげさまで昨年に引き続き、今年も理解度・参考度とも100パーセントというフィードバックをいただくことができました！！！ありがとうございます＾＾
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講座の事前準備から、当日、講座終了まで、ざっとこんな流れで対応しています(^^)/
体力的にも1日7時間の講座を3日間担当することは、かなりエネルギーを消耗することであり、8年前の講座開始当初は、体力不足を実感していましたが＾＾；
最近は慣れもあり、またリラックスして講座に臨めるようになったのか、疲労感も以前よりは感じなくなりました！
何より私自身が以前よりも本講座に対して、等身大の自分で楽しめるようにシフトし、肩の力が抜けてきたのかもしれません。
事前準備も当日も、時間もエネルギーもかかっていますが、それに比例してたくさんの気づきと体験を得る貴重な場になっています。改めて感謝です！
また、次の機会があるように、1年かけて、本講座をブラッシュアップしていきたいと思います。